Dauerhafte WLAN-Signalabbrüche bei FritzBox 6590 - HILFE

[Max-hx]

Guten Tag, 

ich bin seit letztem Herbst bei euch Kabel-Kunde und habe aktuell eine 100 Mbit Leitung in München. Seitdem habe ich dauerhaft WLAN-Signalabbrüche bei meiner FritzBox und auch bei dem von euch mitgelieferten Router. Ich dachte anfangs das es Störungen wären, aber das kann einfach nicht sein bei der Intensität oder vielleicht doch? Das WLAN bleibt zwar auf allen Geräten sichtbar, aber es kommen für 10-60 Minuten einfach keine Daten an und beim Speedtest wird auch kein Server gefunden. Dies geschieht so drei Mal in der Woche und es ist inzwischen wirklich nervenraubend.

Ich habe schon zwei Mal die FritzBox 6490 (freie Version) gewechselt und bin nun auf die 6590 umgestiegen - auch da keine Verbesserung. Hier einmal ein Screenshot von den Modemwerten. Firmware aktuell. Das Kabel habe ich auch schon mehrfach gewechselt - auch da keine Verbesserung. Woran kann es liegen und was können wir tun? Auf Dauer kein aushaltbarer Zustand. 

Freue mich auf eure Antwort. Viele Grüße

Max

[Max-hx]

Hey Jens, 

würde das einfach gerne schnell beheben - nach sechs Monaten macht es nicht mehr so Spaß  

Der Rückwegstörer war seitdem letzten Jahr bis gestern aktiv? Was hat es mit den Milllionen nicht korrigierbaren Fehlern auf sich? Das kann ja nicht normal sein... Zudem sind es jetzt mehr geworden. Es läuft seitdem euer Router dran ist etwas besser. Ich lasse es erstmal bis Sonntag dran und schaue dann. Glaube ich 

Gruß

Max

[Claudia]

Hallo Max-hx,

dann kannst Du Dich ja Anfang nächster Woche zurückmelden, wie die Verbindung am Wochenende aussah :).

Viele Grüße,

Claudia

[Max-hx]

Hallo Claudia,

werde ich machen. Habt ihr eure Zentralstörung in München inzwischen behoben?

VG Max

[Claudia]

Hallo Max,

der Ausbau ist noch in Arbeit.

Viele Grüße,

Claudia

[Max-hx]

Hallo Claudia,

Okay. Wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir kurz Bescheid geben könntet wann der Ausbau abgeschlossen ist. Danke.

Gruß

Max

[Wallace]

Hi Max,

Du wirst von uns per SMS informiert, sobald der Ausbau abgeschlossen ist.

VG Alex ^amk