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am 18.11.2018 08:49
am 18.11.2018 14:56
Hallo Toni2710,
da der Anschluss nach dem Umzug bereits funktioniert hat, gehe ich nicht davon aus, dass der Techniker bei der Aktivierung einen Fehler gemacht hat.
Bitte gehe mal die hier beschriebenen Schritte durch: DSL Check
Prüfe die Verkabelung und Telefondose auf offensichtliche Beschädigungen.
Ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist, kannst Du mithilfe unserer Netz-Experten herausfinden. Dort kannst Du dann auch, falls nötig, einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen.
Gruß,
Jens