CableMax Internet Probleme

[dirk2947]

Moin Moin liebe Mitglieder / liebes Team,

ich bin leider mit meinem Latein ein wenig am Ende.

Habe seit kurzem den Cable Max Tarif und auch direkt eine FritzBox 6660 angeschlossen. Fast direkt sind mir relativ hohen Latenzen / Ladezeiten aufgefallen, hatte ich vorher im 100.000er Tarif mit 6490 nicht. Äußerte sich dann durch lange Ladezeiten (Youtube Video buffered beim springen in der Zeitleiste oder Kommentare brauchen 10 Sekunden bis sie geladen wurden, Apex war fast unspielbar ). Nur so als kleines Beispiel, hatte ich aber überall und an allen Geräten, sowohl LAN als auch Wifi. Speed war interessanterweise kein Problem.

In der FritzBox folglich die Kabelinformationen angeguckt. Auf jedem Kanal ungefähr solche Werte nach ~24h:

Hatte jetzt nach 180 Stunden Laufzeit nochmal reingeguckt und da war jeder Kanal zumindest 7 Stellig, manche mit Tendenz zur nächsten 0 (kein Vergleich zu meinem Konto leider). Die unkorrigierbaren auf Kanal 6 und 7 waren 6 Stellig. Coax Kabel hatte ich zum Test ein neues gekauft, leider keine Verbesserung.

Habe jetzt auch mal die Vodafone Station dran und hier die Daten:

Downstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 167~324 256QAM -0.7 40 JA

0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN

2 SC-QAM 146 256QAM -1.4 37.6 JA

3 SC-QAM 154 256QAM -1.1 38.6 JA

4 SC-QAM 162 256QAM -0.7 38.6 JA

5 SC-QAM 602 256QAM 3.2 40.4 JA

6 SC-QAM 618 256QAM 4.7 38.6 JA

7 SC-QAM 626 256QAM 7.3 40.4 JA

8 SC-QAM 642 256QAM 8 40.9 JA

9 SC-QAM 650 256QAM 8.3 40.9 JA

10 SC-QAM 658 256QAM 8.8 40.9 JA

11 SC-QAM 666 256QAM 8.8 40.9 JA

12 SC-QAM 674 256QAM 9.2 40.4 JA

13 SC-QAM 682 256QAM 9.5 40.9 JA

14 SC-QAM 690 256QAM 9.4 43.4 JA

15 SC-QAM 698 64QAM 3.7 38.6 JA

16 SC-QAM 706 64QAM 3.8 38.6 JA

17 SC-QAM 714 64QAM 4.2 38.6 JA

18 SC-QAM 722 64QAM 4.3 38.6 JA

19 SC-QAM 730 64QAM 5 38.6 JA

20 SC-QAM 738 64QAM 4.3 38.6 JA

21 SC-QAM 746 64QAM 4.6 37.6 JA

22 SC-QAM 754 64QAM 4.3 37.6 JA

23 SC-QAM 762 64QAM 4.4 38.9 JA

24 SC-QAM 770 64QAM 4.6 38.6 JA

25 SC-QAM 778 64QAM 4.7 38.6 JA

26 SC-QAM 786 64QAM 5.2 38.6 JA

27 SC-QAM 794 64QAM 5.7 38.6 JA

28 SC-QAM 802 64QAM 6 38.6 JA

29 SC-QAM 810 64QAM 6.2 38.9 JA

30 SC-QAM 818 64QAM 6.8 38.9 JA

31 SC-QAM 826 64QAM 6.8 40.3 JA

32 SC-QAM 834 64QAM 7.4 38.9 JA

1 SC-QAM 138 256QAM -1.2 37.6 JA

Upstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status

4 SC-QAM 36 QPSK 47.8 Erfolgreich

1 SC-QAM 59 QPSK 47.8 Erfolgreich

3 SC-QAM 46 QPSK 47.8 Erfolgreich

2 SC-QAM 52 QPSK 47.8 Erfolgreich

Laut dem Datenblatt was ich online gefunden habe scheinen die Db Werte im Rahmen zu sein, bloß Upstream ist minimal erhöht, aber auch im Toleranzbereich.

Was mich leicht stutzig macht ist, dass es keinen Kanal mit mehr als 256 QAM gibt?

Woran könnte es liegen und was kann ich bzw. was könnt ihr machen? Die Latenz beim surfen ist leider horrend und macht echt keinen Spaß.

Vielen Dank und einen schönen Freitag

Dirk

[reneromann]

Dein Problem ist der Upstream, der massiv gestört ist. Da muss schon eine heftige Rückkanalstörung vorliegen, wenn 4x QPSK moduliert wird, was dann auch zu entsprechend deutlich verringertem Upload und damit zu den Problemen führt.

[dirk2947]

Moin Reneromann,

wieder was dazu gelernt. Ich schließ nochmal die Fritzbox an und guck ob es da identisch aussieht, da hatte ich die Werte leider nicht abgespeichert, würde mich aber überraschen wenn es da anders ist.

Bin leider durch Home Office momentan auf die FritzBox angewiesen ;(.

[dirk2947]

Hab jetzt nochmal die Fritzbox dran, die bekommt eine "vernünftigere" Verbindung, siehe (Uptime wenige Min):

Lan angebunden komme ich momentan so auf ~45mbps und 30mbps up.

Was würdet ihr als weiteres Vorgehen raten?

[dirk2947]

Noch ein Post, entschuldigung für den Spam, aber bin erst jetzt auf die Idee gekommen mal mit MTR nachzugucken, hier die TXT. Die IP gehört zu google. Eins, zwei Pakete scheinen da abhanden zu kommen

[DreiViertelFlo]

Da ist nichts unauffällige zu sehen beim winmtr. 

Dein upload ist mit dem. Neustart der fritzbox immer noch ziemlich mager. 16qam ist auch nicht das gelbe vom ei.

Aber das ja auch eine freie fritzbox. Hang die Vodafone Modem mal dran, anders bekommst du auch kein Support. Und Poste dann nochmal deine signalwerte 

[Moni_GK]

Hallo dirk2947,

die Modulation von 246 QAM ist völlig in Ordnung. Höher gibt es nicht.

Ich kann mir gerne mal die Leitung anschauen, dazu brauch ich aber unser Gerät am Anschluss. Schließ es bitte an und lass es angeschlossen.

Schick mir dann bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni