Moin, ich habe mir einen gebrauchten Wlan-Kabelrouter "cbn CH6640E" gekauf und versucht diesen zu aktivieren. Nach eingabe meiner Kundendaten bekamich folgende Fehlermeldung:
"Leider können Sie die Aktivierung dieses Gerätes nicht durchführen. Es handelt sich bei dem Gerät um Eigentum von Vodafone Kabeldeutschland, welches bereits einem anderen Kunden zugeordnet ist. Bitte wenden Sie sich gegebenenfalls an ihren Verkäufer."
Ich habe den Verkäufer kontaktiert, weil ich gelesen hatte, dass dieser sein neues Gerät zunächst anmelden muss um sein altes Gerät für eine nächste Registrierung (meinerseits) freizugeben. Dieser ist jedoch nicht mehr Kunde bei Vodafone Kabeldeutschland und kann eine neue Registrierung somit nicht veranlassen. Der telefonische Kundenservice konnte ihm angeblich auch nicht weiterhelfen.
Nun meine Frage: Gibt es eine Chance mein neue Gerät manuell auf meine Kundennummer registrieren zu lassen um den Fehler zu umgehen? Oder habe ich etwas anderes übersehen? Vielen Dank schonmal für die Hilfe
