Handy verloren

[richi58]

Guten Tag ich hab mein Handy verloren kann ich eine neue sim karte beantragen oder bezahle ich es sinnlos weiter bis der vertrag zu ende ist.

mein handy ist versichert was genau übernimmt die versicherung

[Gelöschter User · Accepted solution]

Zunächst einmal sollte die verloren gegangene SIM Karte gesperrt werden. Dazu bitte den Kundenservice 0800/1721212 anrufen und die Sachlage kurz erklären. Die Kollegin bzw. der Kollege wird Ihnen dann eine neue SIM Karte zusenden.

Den Leistungsumfang Ihrer Versicherung (Privathaftpflicht oder Handyversicherung) entnehmen Sie bitte Ihren Versicherungsunterlagen. Damit hat Vodafone nichts zutun.

PS. Kartensperrungen sind natürlich auch über die 2005 eingerichtete Hotline 116 116 möglich.

[Su]

Hi richi58,

wir ärgerlich, dass Dein Handy weg ist.

Konntest Du die Handy-Nummer schon sperren?

Gruß

Su