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Lösung
am 28.12.2020 01:06
Hallo zusammen,
Gibt es denn eine Möglichkeit meinen GigaCube Vertrag gegen einen DSL Vertrag zu tauschen? Die Geschwindigkeiten bei mir zu Hause sind mit dem GigaCube Unterirdisch und das will ich mir nicht länger antun. Per DSL scheint es zu gehen deshalb der Wechsel. Hatte mir den GigaCube zugelegt da ich vor einem Jahr in einer Unterkunft ohne Internet Anschluss gewohnt habe. Nun bin ich in eine Wohnung gezogen und wollte den GigaCube erst weiterverwenden da ich mit der Geschwindigkeit am alten Standort sehr zufrieden war. Im neuen Zuhause das ca. 3km weiter weg ist ist das Internet praktisch nicht vorhanden. Danke im Voraus für eventuelle Hilfe.
Mit besten Grüßen.
am 28.12.2020 17:45
Hallo a_seltmann,
grundsätzlich handelt es sich beim Gigacube um einen eigenständigen Vertrag.
Ein Wechsel auf einen DSL-Anschluss ist rein systemisch nicht möglich.
Wenn die Netzversorgung am neuen Wohnort extra bescheiden ist - ist das natürlich ärgerlich.
Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer/Adresse. Ich schaus mir mal an , versprechen kann ich aber nichts.