Bei Anruf einer Sonder-Rufnummer werden keine Tastendrücke übermittelt

[Hauspost]

Ich rufe aus dem VF-Festnetz den Support vpn GMX an, der nur über eine Sonder-Rufnummer (0900 1...) zu erreichen ist. Ich bekomme auch die GMX-Ansage, aber schon bei der Menüauswahl "...dann drücken Sie die 1") geht es nicht weiter. Ich höre, dass maein Handgerät (FRITZ!Fon) einen Ton erzeugt, aber es erfolgt keine Reaktion. ("Sie haben keine Auswahl getroffen.") Bei GMX findet sich der Satz "Sonderrufnummern müssen vom Telefon-Anbieter freigeschaltet sein." Liegt hier keine Freischaltung vor?

[Jojo111]

Genau das Problem hatte ich auch bei einer anderen Hotline.
Da du die Rufnummer erreicht hast, kann es nicht an einer fehlenden Freischaltung des Telefonanbieters liegen.
Dass die Töne nicht erkannt werden muss irgendwo anders dran liegen. Ich selbst habe es aufgegeben und dann mit dem Handy angerufen. Allerdings war es bei mir keine kostenpflichtige Hotline.