Zugangsdaten bzw. Email gelöscht

[MrWhyskas09]

Hallo. Ich wollte fragen wie ich die BIC und alle andere Zugangsdaten wieder bekommen kann. Der Vertrag läuft auf mein Vater und wir haben zwar eine Email bekommen aber nix per Post. Wir wollen uns eine FritzBox am Montag zulegen und ich werde die Zugangsdaten brauchen. Kann mir jemand da irgendwie helfen? Die EasyBox ist kaputt gegangen und wir wollen uns mal eine neue holen. Mir ist bewusst ich muss da verschiedene Codes eingeben usw. Die Email besitzen wir leider nicht mehr.

[Andre]

Huhu MrWhyskas09,

Du kannst selbst einen neuen Modeminstallationscode in Mein Vodafone bestellen.
Wie das geht steht hier .

LG,

Andre

[MrWhyskas09]

Danke für die Schnelle Antwort... ich kann das was du mir vorgeschlagen hast leider nicht machen. Ich habe auf mein Kontoauszug zum glück die Kundennummer gefunden. Ich hoffe morgen wenn ich anrufe dass die Nummer reicht damit ich alles andere bekommen kann. Es wäre sehr nett wenn die Kunden auch mal ein Brief bekommen und nicht nur ne Email da diese sehr schnell verloren gehen.

[Andre · Accepted solution]

Hey MrWhyskas09,

wir stehen ja zwischenzeitlich schon per PN in Kontakt.

Ich hab die Zugangsdaten per Mail verschickt. Sollte seit 2-3 Stunden da sein.
Bitte ggf. mal Spamordner prüfen.

VG,

Andre

[MrWhyskas09]

Ich habe die Daten alle bekommen. Ich bedanke mich für die Hilfe und die Profesionalität. Ich weiss nicht was alle so haben aber ich finde euch sehr kompetent.

[Kira]

Hallo MrWhyskas09,

vielen lieben Dank für Dein Feedback!

Ich mache dann hier ein Schloss drauf.

Du kannst gerne jederzeit einen neuen thread eröffnen, wir freuen uns auf Dich

Beste Grüße

Kira