Wechselgarantie Red Internet und Phone 50 DSL

[2dfawf31]

Hallo,

ich habe den oben genannten Vertrag im Juni 2018 abgeschlossen. Wie mache ich nun von der Wechselgarantie zu DSL 16000 gebrauch ohne in eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu rutschen?

Die Dame an der Kundenhotline hatte diesbezüglich keinerlei Ahnung und hätte mich in eine neue 24 monatige Vertragslaufzeit geschickt!!

[Ines75]

Hallo @2dfawf31 ,

der Wechsel kann erst vorgenommen werden, wenn das erste Jahr vorbei ist. Also im Juni 2019, einen Tag nach Vertragsstart 2018. 

[pade]

...ich würde mich einen Monat vorher melden und den Wechsel beauftragen.