Hallo Community,
Ich bin momentan etwas ratlos. Aktuell habe ich einen Internetanschluss via Kabel. Leider kommt es immer wieder zu schlechter Verbindungsqualität in Onlinemeetings und sogar zu kompletten Ausfällen des Anschlusses. In Zeiten von Homeoffice ist dies leider untragbar.
Es wurde bereits der Kabel-Router (Arris) ausgetauscht - dies zeigte nur kurzfristig eine Verbesserung.
Auf Grund dieser Tatsachen bin ich von der Technik des Anschluss nicht überzeugt sondern eher enttäuscht und genervt.
Darum möchte ich von Vodafone Kabel zu Vodafone DSL wechseln. Ich habe bereits telefonisch das Formular für einen Wechsel beantragt und per Post erhalten. Was mich daran verwundert ist, dass es heißt "Anbieterwechselauftrag von Vodafone Kabel Deutschland" und ich meinen alten Anbieter angeben soll... Irgendwie klingt das nicht richtig. Müsste es nicht der Auftrag von Vodafone (DSL) sein?
Könnt ihr mir sagen wie ich nun den Wechsel durchführen kann bzw. mir eure Erfahrungswerte mitteilen?
Habt Dank und viele Grüße
SiSi_
