Hallo zusammen,
einigen werde ich z.Zt. "auffallen" aber es muß leider sein.
Also, ich muß von Kabel auf DSL wechsel wegen Providerwechsel am Koaxanschluß. Genau das habe ich dem Kollegen an der Hotline gesagt. Er meinte auch, daß das alles kein Problem sei und auch ALLES bei DSL so sei wie beim Kabel.
Eben habe ich meinen Willkommensbrief überflogen und dabei nur eine Rufnummer gefunden. Beim Kabel waren es zwei. Daraufhin habe ich bei der DSL Hotline angerufen. Da hieß es kein Problem die zweite Nummer kosten 4€ im Monat Aufpreis. Auf den Einwand das mir das so nie gesagt wurde erhielt ich die Antwort das ich das beim Kabel doch auch so bezahlt hätte .... Ich habe eben in meinen noch gültigen Kabelvertrag geschaut und da finde ich keine Rechnungsposition die Telefonkomfortanschluß oder ähnlich heißt.
Was stimmt nun ? und muß ich wirklich für die zweite Nummer extra zahlen ?
Danke im Voraus für die Hilfe ...
