Vodafone Sicherheitspaket - Problem mit Aktivierungscode

[sfhBehrens]

Hallo liebe Vodafone Community,

folgendes Problem:

Ich habe das Vodafone Sicherheitspaket (DSL) gebucht.

Nach Installation und Eingabe des Keys kommt immer eine Fehlermeldung mit "Problem mit dem Aktivierungscode".

Das Problem tritt lediglich nur auf meinem MacBook Pro auf.

Auf meinem PC mit Windows 10 funktioniert die EIngabe des Schlüssels problemlos.

Habt Ihr da eine Idee woran es liegen könnte?

Beste Grüße

Stefan

[Jens-K]

Hallo Stefan,

das Sicherheitspaket beinhaltet Lizenzschlüssel für 2 Rechner.

Hast Du 2 verschiedene Aktivierungs-Codes erhalten? Dann gebe auf dem PC und dem Mac verschiedene Codes ein.

Gruß,

Jens

[sfhBehrens]

Hallo @Jens-K 

ich habe einen Aktivierungscode erhalten.

Auf dem WIndows PC funktioniert es wie gesagt ohne Probleme.

Ledeglich auf meinem Mac bekomme ich die Meldung das mit meinem Aktivierungscode etwas nicht stimmt.

Jedoch schon von Anfang an, bevor ich das Sicherheitspaket auf meinem PC installiert habe.

Beste Grüße

Stefan

[Jens-K]

Hallo Stefan,

ich habe einen neuen Schlüssel vergeben.

Er wird Dir zeitnah zugestellt.

Gruß,

Jens

[sfhBehrens]

Guten Morgen @Jens-K 

vielen Dank. Habe den neuen Schlüssel erhalten.

Jeodch leider slebes Problem.

Beim Mac wird er nicht erkannt (Fehler "Es gibt ein Problem mit deinem Aktivierungscode).

Bei Windows wiederrum klappt es problemlos.

Beste Grüße

Stefan

[Jens-K]

Hallo Stefan,

dann weiß ich hier auch nicht woran es noch liegen könnte.

Ich habe die Kollegen gebeten einen neuen Code zu generieren.

Eventuell klappt es dann. Mehr fällt mir dazu aktuell auch nicht ein.

Gruß,

Jens