Vodafone DSL Easybox 804 internet verbidung problem

[Ania1234]

Ich habe seit mehreren Monaten ein Problem mit Vodafone DSL.
Das Internet wird getrennt und das Telefon funktioniert nicht.
Nach einigen Minuten wird das Internet wieder hergestellt und funktioniert von einigen Minuten bis zu mehreren Stunden. Das Problem wiederholt sich.
Manchmal kann eine Verbindung von mehreren zehn Minuten nicht erreicht werden.
Das Problem wurde mehrfach an die Hotline gemeldet.
Kundennummer: ***
Ich bin sehr genervt Wenn das Problem nicht gelöst ist, muss ich den Internetprovider wechseln.

Edot @Ania1234: Kundennummer entfernt. Nie öffentlich angeben. Gruß Jens

[DanyG]

Hallo Ania1234,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Ich hab mal über Deine Kundennummer ins Kundenkonto geschaut und gesehen, dass schon ein technisches Ticket in Arbeit ist. Sobald wir mehr Infos zur Einschränkung haben, geben wir Dir per SMS bzw. Mail Bescheid.

LG,

Dany

[Ania1234]

Hallo, der Reparaturjob wurde geschlossen. Ich habe eine SMS erhalten, dass das Problem behoben wurde.
Das Internet funktioniert jedoch immer noch nicht richtig. Gestern gab es große Probleme und heute ist eine Katastrophe.

[Ania1234]

16.10.2020 09:51:07 Firewall Warnung Erkannter Angriff: ICMP reply
16.10.2020 09:51:17 System Information User erfolgreich über LAN eingeloggt
16.10.2020 10:21:09 Firewall Warnung Erkannter Angriff: ICMP reply
16.10.2020 10:54:58 Firewall Warnung Erkannter Angriff: ICMP reply
16.10.2020 13:24:47 WAN Information WAN IPv4 getrennt, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data
16.10.2020 13:24:50 Sprache Information Num 1 (081069280881) nicht registriert
16.10.2020 13:24:50 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 13:37:44 WAN Fehler User-Authentifizierung fehlgeschlagen
16.10.2020 13:37:44 WAN Information Wechsel zu Standard-Profil 1
16.10.2020 13:38:10 WAN Information WAN IPv4 verbunden, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data, IP: 88.69.66.87
16.10.2020 13:38:15 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 13:40:05 WAN Information WAN IPv4 getrennt, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data
16.10.2020 13:40:08 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 13:44:10 WAN Information WAN IPv4 verbunden, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data, IP: 178.10.138.64
16.10.2020 13:44:15 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 13:44:24 Sprache Information Num 1 (081069280881) registriert
16.10.2020 15:22:43 WAN Information WAN IPv4 getrennt, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data
16.10.2020 15:22:46 Sprache Information Num 1 (081069280881) nicht registriert
16.10.2020 15:22:46 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 15:25:41 WAN Information WAN IPv4 verbunden, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data, IP: 178.12.15.241
16.10.2020 15:25:46 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 15:25:55 Sprache Information Num 1 (081069280881) registriert
16.10.2020 15:38:08 Firewall Warnung Erkannter Angriff: ICMP reply
16.10.2020 15:47:23 WAN Information WAN IPv4 getrennt, WAN Typ: WAN PTM over DSL, Diensttyp: data
16.10.2020 15:47:27 Sprache Information Num 1 (081069280881) nicht registriert
16.10.2020 15:47:27 Sprache Fehler Num 1 (081069280881) Registrierung fehlgeschlagen
16.10.2020 15:48:12 System Information User erfolgreich über LAN eingeloggt

[Andre]

Hallo Ania1234,

das Ticket ist weiterhin in Arbeit.

In der Vergangenheit waren hier massive Abbrüche ersichtlich.
Seit gestern ~ 20 Uhr läuft die Leitung aber stabil.

Kannst Du das bestätigen?

VG,

Andre

[Ania1234]

Ja, es ist seit gestern Abend gut. Ich hoffe auf eine lange Verbesserung 🙂

[Su]

Hi Ania1234,

das sind gute Neuigkeiten.

Ich drücke alle Daumen, dass es so bleibt.

Dann schließen wir Deinen Thread?

Gruß

Su