Vertragsverlängerung DSL Tarif

[Chris1811]

Hallo Vodafone! Unter Kundenrückgewinnung verstehe ich was anderes. Da wird man mit E-Mails gelockt das man zurückrufen soll, super Angebote warten dort laut Mail. Gesagt getan, der Mitarbeiter (Name habe ich nicht verstanden) hat nach meinen Gefühl kein Interesse gehabt, hat nur gefragt ob ich mit der Internetgeschwindigkeit zufrieden bin und das war es, nach seiner Aussage kann er mir kein Angebot machen, so wie ich es jetzt habe, sondern es sollte teurer werden.😱 Das ist für mich kein Angebot!!!!!!!!!!!!!!!!!😡 Sehr enttäuscht als jahrelanger Kunde

[Michi]

Hallo Chris1811,

tut mir leid, dass Du diese Erfahrung machen musstest.

Sende mir doch bitte mal eine PN mit Deiner Kundennummer.

Dann schau ich mal nach, welche Möglichkeiten bestehen.

Viele Grüße

Michi

[Chris1811]

Hallo @Michi , wie schicke ich Dir denn eine PN? Sorry für die dumme Frage.

[MasterScorpion]

Auf seinen Namen drücken -> auf der rechten Seite - sollte ein roter Button sein.

[yup]

Hat es mit der PN geklappt @Chris1811? Das die, wenn man anruft, Einem gern mehr verkaufen wollen, is ja klar. Aber vielleicht hat @Michi ja noch irgendwas Passendes gefunden .

[Chris1811]

Ja es hat geklappt mit der PN. Super vielen Dank.

[Der-Peter]

Hi zusammen,

freut mich, dass das geklappt hat.

Ist das grundsätzliche Thema hier dann geklärt?

Besten Gruß

Der-Peter

[Chris1811]

Nein 

[yup]

Klingt nicht so pralle @Chris1811 .

Ich soll auch immer anrufen, gut, das ich mir die Übung gleich spare . Nicht enttäuscht sein, biste einmal Kunde ist das eben so.

[Michi]

Hallo @Chris1811 ,

Andre hatte Dir ja einen Kontakt genannt. Wir können leider keine vergleichbaren Angebote mehr machen von hier aus. Sorry

Beste Grüße
die Michi...