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Antwort
Lösung
am 15.12.2019 20:36
Hallo, ich habe vor über 2 Wochen das Formular der Vertragsübernahme für DSL an die zuständige Postadresse geschickt, da meine Nachmieterin gerne den Vertrag übernehmen möchte. Ich bin bereits ausgezogen - der Vertrag läuft jedoch weiter auf mich und ich zahle auch noch. Wie lange kann es also doch dauern bis ich eine Bestätigung erhalte? Und falls es negativ ausfällt, bekomme ich dafür auch eine Mitteilung? Ansonsten kann ich ja lange warten ...
Bekomme ich auch eine Mitteilung, wenn etwas unvollständig ist bzw. falsch angegeben ist?
Ich bedanke mich im Voraus
am 16.12.2019 14:28
Hallo LeM1,
sobald die Vertragsübernahme bearbeitet wurde, bekommst Du eine Info mit dem entsprechenden Ergebnis. Ich schau gern nach, ob die Kollegen mit der Bearbeitung schon durch sind. Schick mir dazu einfach eine PN mit der Kundennummer und Deinem Kundenkennwort zu.
LG,
Dany