Guten Tag,
vorab einen Überblick zur Situation, daraufhin folgt die Frage. Also meine Mutter und ich wollen unserer Internet ein wenig 'aufstocken', da ich wegen meinem Studium doch recht viel darauf angewiesen bin und wir auch merken das unsere jetztige Leitung zu wenig ist. Also momentan besitzen wir eine DSL 6000er. Nach einen sehr netten Telefonat und aushandeln haben wir es nun geschafft eine DSL 100.000er zu erhalten mit bestimmten Konditionen natürlich (verfügbar bei unseren Wohnort soll sie auch sein). Nun ist das ganze schon eine Woche her und wir fragen uns wann da mal was passiert, denn am Telefon klang es dass das ganze bis September geregelt sein soll. Da wir aber auch einen Router dazubekommen verblüfft es mich schon sehr stark das nach einer Woche wir keinen Router geschweigeden eine Auftragsbestätigung/Vertrag schriftlich oder per E-Mail bekommen haben. Ok vielleicht übertreibe ich auch grad, aber ich frag mich nur ob wir nicht doch einfach vergessen wurden oder ob es einfach so lange dauert, laut dem Telefonat brauchen wir ja auch keinen Techniker, das solle alles Manuel gehen . Also wie lange dauert im Schnitt so eine Umstellung?
