Umstellung DSL 16 auf DSL 100

[baerliner]

Hallo,

bei uns sollte am 18.8.2020 der Anschluss von DSL 16 auf DSL 100 umgestellt werden. Seit dem 18.8.2020 haben wir weder Internet noch Telefon. Ab dem 18.8.2020 haben wir deshalb täglich mit der Hotline telefoniert und um kurzfristige Problemlösung gebeten (sind im Homenoffice). Bis heute konnte uns kein Datum genannt werden, wann der Anschluss wieder funktioniert....

Wie soll das jezt weitergehen?

baerliner

Edit: @baerliner Von Kabel zu DSL verschoben. Gruß Kurtler

[Norman]

Hi baerliner,

das ist sehr ärgerlich. Entschuldige vielmals.

Was genau hat die Hotline denn gesagt, wo das Problem liegen soll?
Gibt es ein Störungsticket?

Falls Du Mobilfunk bei uns hast, können wir hier mit kostenfreiem Datenvolumen aushelfen. Das buchen die Kolleg*innen ebenfalls.
 

Beste Grüße

Norman