Seit 1Woche VDSL 175 obwohl Leistungskapa über 280.

[Insti]

Hallo zusammen, bin vor 1 Woche nach 6 Jahren Telekom zu VF gewechselt. Bei Vertragsabschluss wurde mir bereits geschrieben das an meiner Adresse nur 175MBit/s zur Verfügung stehen. Ich sehe jetzt in der Leistungskapa der Fritzbox das 250MBit/s kein Problem wären. Was  muss gemacht werden damit ich die 250MBit geschaltet bekomme?

[Norman]

Hey Insti,

verstehe, dass das irritierend ist und Du vielleicht sogar etwas enttäuscht bist.

Die Leitungskapazität ist ein errechneter Wert. Theoretisch wäre diese Geschwindigkeit drin. Das letzte Wort hat hier aber die Telekom. Oft spielen hier interne Qualitätswerte eine Rolle. Das können wir nicht beeinflussen.

Hast Du mal die Kundenbetreuung angerufen? Ggf. kann man bei der Telekom anfragen, ob eine Erhöhung möglich ist.

Beste Grüße
Norman