Frage
Antwort
Lösung
am 29.07.2019 23:06
Hallo,
ich wollte wegen der Preiserhöhung der DSL-Leitungen von dem Sonderkündigunsrecht gebrauch machen und habe deshalb meinen Anbieter gewechselt. Dieser hat für mich den Vertrag (Red Internet & Phone 100 DSL) bei Vodafone gekündigt.
Mittlerweile habe ich die Kündigungs-Bestätigung von Vodafone bekommen in dieser heißt es dass:
Ihr Vertrag mit uns endet zum 13.01.2021"
Meine Frage ist jetzt daher, ob ich da etwas falsch verstanden habe. Ich dachte, wenn kein Wunschtermin vorliegt, endet der Vertrag ende August.
am 30.07.2019 01:58
Wahrscheinlich hat der neue Anbieter dann keine Sonderkündigung, sondern eine normale Kündigung zum Laufzeitende rausgeschickt.
am 30.07.2019 13:13
Hi Stefan,
Du hattest ja schonmal per PN Kontakt mit uns, daher konnte ich einen Blick ins Kundenkonto werfen. Dein Anschluss ist nicht von der Preiserhöhung betroffen. Andernfalls hättest Du ein Schreiben von uns bekommen. Somit besteht dafür auch kein Sonderkündigungsrecht. Die Kündigung wird mit dem Anbieterwechsel zum Januar 2021 durchgeführt.
LG,
Dany