Red Internet und Phone 50 DSL Bandbreiten Downstream ist nur 25000mbits/s

[Luu1]

Hallo zusammen , 

Ich habe seit dem 27.01.2020 einen Red Internet und Phone 50 DSL Vertrag bei Vodafone.

Zu Beginn wurde mitr von Vodafone gesagt, dass die Infrastruktur des Hauses nur eine maximal Bandbreiten Downstream von 25000mbits/s unterstützen. Obwohl ich nur die Leistung aus dem 25 DSL Vertrag erhalte zahlte ich jeden Monat den Preis für den 50 DSL Vertrag.

Aber seit einigen Tagen stellte ich fest, dass die Infrastruktur in meiner Umgebung sich verbessert haben und habe das auch überprüft. Nun ist es tatsächlich möglich eine maximal Bandbreiten Downstream von 50000mbits/s zu haben. Aus diesem Grund wende ich mich an Ihnen und bitte Sie drum die Leistung von 50000mbit/s aufzubringen, wie es im Vertrag ursprünglich vereinabart ist.

Ich bedanke mich für die Aufmerksamkeit.

LG

Luu

[Seb4sti4n]

Hallo @Luu1,

das hört sich doch gut an. Dann können wir Deine Leitung nun hochstufen.

Schick mir gern eine PN mit der Kundennummer, dem Kundenkennwort und der gewünschten Bandbreite zu. Dann geb ich die Änderung in Auftrag.

Viele Grüße

Sebastian