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Frage

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Antwort

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Lösung

Rechnung wird an falsche Adresse verschickt nach Vertragsübernahme
JochenHoffmann
Forum-Checker
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Hallo,

leider werden die Rechnungen für meinen DSL-Vertrag weiterhin an meinen alten Mitbewohner (an seine neue Adresse) geschickt, obwohl ich im März den Vertrag übernommen habe.

Ich habe aber auch ein Wilkommensschreiben und neue Zugangsdaten an meine Adresse bekommen. Könnte man dieses Problem irgendwie beheben ?

 

tl;dr: Zahlungsaufforderungen gehen noch an meinen alten Mitbewohner, jedoch mit der neuen Adresse.

3 Antworten 3
Kadse
Giga-Genie
Giga-Genie

Hallo @JochenHoffmann 

 

Hast du dich mal in dein "Mein Vodafone" eingeloggt und bist alle Einträge durch gegangen.

Deine Persönlichen Daten.

Rechnungs-Adresse.

Deine Mail-Adresse.

Hast du ein SEPA-Mandat erteilt, welches nun dort hinterlegt ist.

 

Viele Grüße, Kadse

JochenHoffmann
Forum-Checker
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Ja, hab ich probiert
Mav1976
SuperUser
SuperUser
Werden sie Rechnungen noch per Post versandt? Normalerweise gehen diese doch per Mail an den Kunden oder zumindest sind sie im MeinVodafone Portal abrufbar.