Rechnung herunterladen

[Chris118]

wenn ich die Rg. herunterladen will, dieser Hinweis:

Ohne Informationen zu Ihren Rechnungskontonummern kann die Vodafone WebBill nicht aufgerufen werden!

Was ist zu tun?

[Andre]

Huhu Chris118,

betrifft das nur eine Rechnung, oder kannst Du grundsätzlich keine herunterladen?
Anzeigen klappt?

Test mal bitte einen anderen Browser. Vorher Cache/Cookies leeren.

VG,

Andre

[Chris118]

Danke für den Hilfeversuch, Andre!

1. keine, anzeigen klappt auch nicht.

2. probiert mit chrome, firefox und der letzten safari version.

Nachricht jetzt: Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen!

[Chris118]

ach ja, eine Benachrichtigung über eine neue Rg bekomme ich auch nicht, obwohl Option angekreuzt, der Rg-Betrag aber vom Konto ist abgebucht.

[Andre]

Schade 😞

Schick mir dann bitte mal eine PN mit Deiner Kunden und einer aktuellen Handynummer.
Dann nehm ich ein technisches Ticket auf.

VG,

Andre

[Andre]

Eine persönliche Nachricht.
Einfach auf meinen Namen klicken, dann diesem Nutzer eine private Nachricht schicken.

Aber Du hast es ja selbst rausgefunden 🙂
Ich schau mir Deine Nachricht schnellstmöglich an und meld mich dann bei dir.

VG,
Andre

[Chris118]

Ich habe eine Möglichkeit gefunden:
Meine Rechnungen - Jahresübersicht (Übersicht der letzten 13 Rechnungen) - Alle Dokumente (Hier finden Sie Ihren Vertrag und unsere Post an Sie)
Hier und nur hier kann ich meine Rg's als pdf herunterladen. Es geht weiterhin nicht über:
Mein Vodafone - Meine Rechnungen - Letzte Rechnung - Ihre Rechnung als PDF drucken/herunterladen
und bekomme auch keine e-mail Benachrichtigung über eine neue Rechnung!

[Andre]

Huhu CHris118,

danke fürs Update.
Das soll aber auch auf dem "normalen" Weg klappen.

Dein Ticket ist in Arbeit.

Die Technik meldet sich.

VG,

Andre

[Chris118]

Diese e-mail bekam ich:

Sehr geehrter Vodafone-Kunde,

zur Entstörung Ihres Anschlusses bitten wir Sie, über Ihr Telefon mittels Eingabe der Tastenkombination #991*15901590* , einen Reset der Fritzbox durchzuführen. Anschließend geben Sie bitte den Modeminstallationscode über die Web GUI im Browser (Adresse = Fritz.box) ein.

Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

Hab ich so gemacht, aber ohne Effekt, oder kommt da noch was?