Rechnnung

[BZ2]

Hallo,

ich bin umgezogen und neue/wechsel Internetanschluss DEL in neue Wohnung, der Vordafone-Vertreter sicherte mir zu das der alte DSL-Vertrag gekündigt wird....aber ich bezahle noch,ich verstehe das nicht.......

Viele Grüße

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @BZ2 , bei einem Umzug nimmst du eigentlich deinen Vertrag mit. Warum hast du denn einen neuen Vertrag gemacht?

[BZ2]

hallo,wenn ich gerade in meine neue Wohnung eingezogen war, ich habe Vodafone  angerufen, Vodafone-Vertreter hat mir der neue Vertrag empfohlen,er sagt ,der neue besser als der alte,deswegen habe ich gewechselt.

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @BZ2 , ich denke, es wäre am besten, ein Moderator sieht sich das mal an.

Hoffentlich täusche ich mich, aber es könnte schon sein, dass der Vertreter da etwas "verwechselt" hat.

Musst ein wenig Geduld haben bis sich jemand meldet.

[Michi]

Hallo @BZ2 ,

das würde ich mir gern mal direkt in Deinem Kundenkonto ansehen.

Magst Du mir mal eine PN mit den entsprechenden Kundennummern senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht".

Viele Grüße
Michi