Plötzlicher Entfall der GigaKombi-Vorteile

[mrtz95]

Sind seit Januar 2021 DSL Kunde, Mobilfunk schon länger. Vertrag im Mobilfunk läuft erst 2022 aus. Nun plötzliche Mitteilung das die GigaKombi-Vorteile entfallen. Wir haben am Vertrag überhaupt nichts verändert.

"Ihr Mobilfunk-Auftrag" konnten wir leider nicht ausführen."

Wieso fällt das nun einfach weg? Ich bin wirklich sprachlos was man mit Vodafone alles erlebt. Erst 3 Monate kein Internet, dann plötzlich Doppelte abbuchungen...

[Michi]

Hallo @mrtz95 ,

das klingt ja wirklich merkwürdig.

Dem würde ich gern mal auf den Grund gehen.

Magst Du mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten senden? Dann schau ich mir das im Detail mal an und geb Dir Feedback, was da los ist.

Beste Grüße
Michi