Hallo
Am 04.12.2019 bin ich mit meinem Festnetz zu Vodafone gewechselt. Eigentlich sollten meine drei jetzigen Rufnummern mit zu Vodafone. Dieses hat nicht funktioniert, da der Mitarbeiter im Vodafone-Laden unfähig war.
Ich rief noch am gleichen Tag bei der Hotline von Vodafone an und bat um Portierung aller drei Rufnummern und der zwei Leitungen. Ich bekam eine Änderung auf den Komfortanschluss. Leider stand in der Änderung nur meine erste Rufnummer und zusätzlich zwei Rufnummern von Vodafone.
Bei einer Rücksprache mit der Hotline von Vodafone wurde mir mitgeteilt, dass die zwei Rufnummern nur Platzhalter seien und meine fehlenden Rufnummern am Tage der Schaltung des Komfortanschlusses verfügbar seien.
Die Schaltung des Komfortanschlusses erfolgte dann am 10.2.2019. Die fehlenden Rufnummern wurden nicht geschaltet. Die Hotline erklärte mir, dass Anfang dieser Woche
die fehlenden Rufnummern geschaltet würden.
Es passiert aber nichts. Kein Schriftstück bzw. eine E-Mail.
Anderen Personen kann ich nicht einmal meine Faxnummer mitteilen, da ich nicht weiß, ob sie morgen noch gültig ist.
Die ganze Situation kann so nicht befriedigend sein.
