Hallo zusammen,
seit mehreren Monaten wird die Rufnummer meiner Mutter plötzlich nicht mehr angezeigt, wenn sie jemand anruft. Das führt leider dazu, dass sie als anonym angezeigt wird und daher oft nicht mehr abgenommen oder direkt blockiert wird. Den Kundenservice hatte ich schonmal kontaktiert, hier wurde mir gesagt, dass die Einstellungen des Routers gepfrüft werden sollten. Leider gibt es in der Connect Box keinerlei Einstellungen zu Telefonie...
Folgende Dinge wurden schon ausprobiert:
- Werksreset des Routers
- Routereinstellungen geprüft (siehe Text oben)
- Telefoneinstellungen selbst überprüft
- Neues Telefon angeschlossen
Nichts davon hat geholfen. Als Übergangslösung hilft derzeit nur "#31#" jedes Mal vor die Nummer die sie anruft zu setzen, dann wird ihre Nummer auch wieder angezeigt.
Kann hier jemand helfen, das Problem zu lösen?
Vielen Dank im Voraus,
Michael
