Hallo Vodafone,
Und zwar ein unschönes Ergebnis einer Vertragsänderung.
Zur Geschichte: Ich habe Post bekommen mit einem Auftrag zu einer Vertragsänderung. Allerdings habe ich weder eine Verlängerung geschweige eine Änderung durchgeführt. Ein paar mal telefoniert hat auf einmal geheißen, dass angeblich nur eine Portänderung stattfinden sollte, weil ich so eine Besserung meiner Leitung von hätte. Aber wieso, ich war doch zufrieden mit meiner 16000er Leitung.
Die Kundenbetreuung hat mich dazu angelogen, dass sich dadurch meine Laufzeit nicht geändert hätte. Später stellte sich heraus wohl, um zwei Jahre. Ich natürlich widerrufen.
Jetzt, eine Woche später ist meine alte Leitung wieder frei, ich kann endlich wieder ins Internet. Allerdings nicht mehr wie vorher 16 Download und 3,2 Upload. Jetzt 16 Download und 1 Upload. Wieso?
Ich möchte meine alte Leitung haben. Ich hatte VDSL, jetzt ADSL. Was soll das?
Ich habe alles bei Vodafone. Wird das nicht geklärt, dann kündige ich all meine Verträge plus die von meinen Eltern und meinem Bruder. Sowas geht gar nicht.
