Meine Störung TAxxx

[HappyJack]

Grüß Gott, wie lange soll diese Störung noch dauern. Seit 2 Monaten permanent Internetstötung und keine Festnetztelefonie möglich und man wird nur vertröstet .

Edit:  Persönliche Daten (und ja, dazu zählen durchaus auch Ticketnummern) haben sowas von absolut nichts in einem öffentlichen Forum verloren.

[Jens-K]

Hallo HappyJack,

willkommen in der Vodafone Community!

Tut mir leid, dass Du Deinen DSL-Anschluss aktuell nicht wie gewünscht nutzen kannst.

Handelt es sich um eine individuelle Störung oder eine regionale Einschränkung?

Welche Infos hast Du bereits erhalten?

Bei einer regionalen Einschränkung können wir wir hier nichts beschleunigen. Wenn für die Behebung Tiefbaumaßnahmen oder andere umfangreiche Arbeiten durchgeführt werden müssen, kann dies leider länger dauern.

Wenn es um eine individuelle Störung geht und Du auf eine Rückmeldung z.B. bezüglich eines Technikertermins wartest, sende mir gern eine PN.

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und eine Handynummer, unter der Du erreichbar bist.

Gruß,

Jens