Meine Rechnung und Kontostand sind nicht gleich!

[konfusCanadian]

Hallo,

Tut mir leid - mein Deutsch ist sehr schlecht und ich müss google-translate benutzen.

In MeinVodafone zeigt es, dass mein Kontostand -19 euro ist, aber ich habe kürzlich eine Rechnung von Vodafone bekommen, die zeigt, dass ich ihnen 70 euro schulde. Bitte helfen Sie! Wenn Sie auf Englisch antworten könnten, wäre das großartig.

Ich lebe auch gerade in Kanada und versuche, die letzten Details über die Kündigung meines Vertrags mir Vodafone zu klären, weil ich jetzt in Kanada bin.

[Andre]

Hey konfusCanadian,

i'm sorry that the invoice is not self explanatory.
My best guess would be, that adjustments have been made after the printdate of your invoice.

Feel free to send me a private message with your customerinfo (customernumber,  or complete adress & password).
Therefore please click on my name/avatar -> then on the right side "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"
Then I'll have a closer look into this.

Best regards,
Andre

[konfusCanadian]

Hi Andre, 

Thanks so much for replying and my apologies for taking so long to reply!

I think things are a bit better now after finally checking my account again. 

Thanks again! I really appreciate the willingness to help!

All the best, 

Steven