Termin für Abbuchung ?

[JennyWall]

Hallo

Ich bin seit 19.2.18 Neukunde ....Meine Rechnungen sollen über Bankeinzug beglichen werden und ich bekomme schriftliche Rechnungen auf Papier ....Nur durch MeinVodafone habe ich gesehen,dass schon eine Rechnung vorhanden ist ....ich habe bereits bei Vodafone angerufen ....die sagten mir ,dass ich bereits eine Rechnung per Post hätte haben sollen aver sie schicken sie nochmal raus .....bis jetzt nichts da ....Abbuchung würde auch automatisch laufen .....auch dies ist bisher nicht geschehen .....

Ist das normal ?

Liebe Grüße und schöne Ostertage

[Andre]

Huhu JennyWall,

tut mir leid, dass Du die Rechnung noch nicht erhalten hast.

Je nach Rechnungslauf kann es durchaus 6-8 Wochen bis zur ersten Abbuchung dauern.
Pauschal lässt sich das leider nicht beantworten.

Wenn Dein Anschluss z .B. am 19.02 angeschaltet wurde - Dein Rechnungsmonat aber immer am 19ten des Monats beginnt - wäre der erste Monat am 19.03 um.

D.h. die Rechnung wird dann ca eine Woche später geschrieben , die Abbuchung erfolgt dann nochmal 7 Tage später...

Aufgrund der Feiertage kann es ggf. minimal länger dauern.

Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer, dann schau ich mal rein, wann abgebucht werden sollte.

LG,
Andre