Mein Internet Verbindung ist langsam/ manchmal lange Zeit nicht erreichbar

[pinhan34]

Mein Kabel-Internet ist langsam oder erreicht nicht die gebuchte Bandbreite. 

Mein Internet Verbindung ist echt langsam oder erreicht nicht die gebuchte Bandbreite, In den Abendstunden ist f Internetverbindung kaum zu gebrauchen. Simples Surfen ist nicht möglich. Ich kann kein Skype Call machen obwohl ich es immer brauche da ich Home Office mache. Ich erfahre jeden Tag grosse Probleme und das hat eine sehr negative Auswirkung auf meine Arbeit! 

Ich wohne im Prenzlauerberg 10439/ Berlin

Die unglaubliche "Speed Test" Ergebnissen sind:

Download: 1mbit/s

Upload:3mbit/s

Ping:17ms

Ich bitte mich drum dass jemand um diese Problem kümmern wird.

Meine Kunden Nummer : Kd.Nr. 0019***

V.g

Onur EROL

Edit: DSL Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt.

[Jens-K]

Hallo pinhan34,

willkommen in der Vodafone Community!

Tut mir leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht läuft wie gewohnt.

du schreibst, dass Du Probleme mit dem Kabel-Internet hast. Du hast Deinen Beitrag aber im DSL Board eröffnet und die Kundennummer, die mein Kollege mittlerweile entfernt gehört zu einem DSL-Anschluss.

Den DSL-Anschluss habe ich gemessen. Er ist seit mehr als 7 Wochen eingewählt und ist mit der vollen Bandbreite synchron.

Wie misst Du denn die Bandbreite? Per WLAN?

Um aussagekräftige Messergebnisse zu erhalten, miss die Bandbreite bitte per LAN-Kabel. Führe die Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch. Während den Messungen sollte der Anschluss nicht für Downloads, Streams, Games etc. genutzt werden.

Wenn die Bandbreite bei Verwendung von LAN OK, ist aber im WLAN zu gering, findest Du hier ein paar Tipss zur Optimierung des WLANs: http://www.vod.af/WLAN

Gruß,

Jens