Hallo, ich bin mehr als stink sauer, ich hatte durch ein fehler von mir zwei rückbuchung. Davor hatte ich kein minus auf dem konto. Als ich es bemerkte hatte ich es sofort überwiesen und ausgeglichen. Tja nichts da nicht mit Vodafone. Angeblich hätte ich jetzt 76€ minus und das Geld ist nicht auffindbar. Der Anschluss ist nun gesperrt obwohl ein Mitarbeiter sagte er setzt ein mahnstop. Ich darauf wieder angerufen und ganz ehrlich könnt ihr irgendwas? Erst will sich eine das anschauen, dann werd ich weiter geleitet zum Handy wo ich völlig falsch bin. Dann werd ich weitergeleitet der kaum deutsch kann. Nachdem ich 30 min wieder erklärt hatte was los ist bekomme ich nur die Aussage " was wollen sie nun von mir" dann wird zwei mal Stumpf aufgelegt. Niemand stellt mich zur rechnungsabteilung durch und die eine Nr die ich bekommen hatte funktioniert nicht. Dann sollte ich die Belege per WhatsApp schicken. Totaler Reinfall. Klärt das jetzt endlich. Oder gibt mir die richtige Durchwahl zur rechnungsabteilung ich will keine Hotline zu den Mitarbeiter die keine Ahnung haben.
Edit: @Dalerius Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler
