Keine LAN Verbindung (mehr) über EasyBox 904

[Alex_One]

Moin zusammen,

ich hab folgendes Problem: Meine EasyBox 904 verbindet sich nicht mehr über das LAN Kabel.

Zur Historie: ich hatte vor ein paar Wochen das Vodafone TV Center 2000 über LAN angeschlossen. Zeitgleich eine Amazon Fire TV Box ebenfalls über LAN. Alles super gelaufen. Dann bin ich vor ca. 3 Wochen auf GIGATV umgestiegen und da fing das Problem an. Die Box konnte ich nur über WLAN verbinden, LAN war nicht möglich. Ich hatte mit dem GIGATV nur Verbindungsabbrüche und da Vodafone nicht im Stande war mir da weiterzuhelfen habe ich den Vertrag widerrufen. Jetzt habe ich eine Fire TV Box 4K angeschlossen und auch hier ist eine Verbindung über LAN nicht möglich. Über WLAN alles kein Problem.

Vielleicht hat jemand eine Idee oder Lösung für das Problem. Danke schonmal.

Gruß, Alex

[Jens-K]

Hallo Alex_One,

Wenn sich kein Gerät über den LAN-Anschluss mit dem Internet verbinden kann, ist ein Defekt der Anschlüsse wahrscheinlich. Natürlich macht es Sinn hier zunächst mal das LAN-Kabel als mögliche Fehlerquelle auszuschließen.  

Bei der EasyBox 904 handelt es sich um ein älteres Modell dass wir in der DSL-Variante auch nicht als Mietgerät vertrieben haben.

Ich gehe daher nicht davon aus, dass hier noch Garantie besteht.

Hier könntest Du dann z.B. zu einer EasyBox 804 zur kostenfreien Miete wechseln (dadurch wird der Vertrag um 24 Monate verlängert) oder Du nutzt einen anderen kompatiblen Router.

Den Wechsel zu einem anderen Router beauftrage ich gern für Dich.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen und Deiner Kundennummer.

Gruß,

Jens

[Alex_One]

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort.

Wenn ich einen neuen Router bekomme in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung lehne ich das dankend ab.

Gruß

[Jens-K]

Hallo Alex_One,

alternativ hast Du auch die Möglichkeit einen Router zu einem einmaligen Preis bei uns oder irgendwo anders zu kaufen.

Bei einem Kauf findet keine Vertragsverlängerung statt.

• EasyBox 804: 69,90 Euro
• FritzBox 7530 129,90 Euro
• FritzBox 7590 249,90 Euro

Gruß,

Jens

[Alex_One]

Hallo,

habe das jetzt nochmal geprüft. Alle Geräte funktionieren. Nur die Fire TV Box verbindet sich nicht und ehemals die GIGA TV Box nicht. SONOS verbindet sich und mein Laptop auch.

Was ist denn da los? Bin langsam verzweiflt.....