Hallo zusammen,
seit gut einem Monat laufen über meine Bankverbindung drei zur GigaKombi berechtigte Tarife (Mobilfunk+DSL+TV). Die GigaKombi TV wurde sehr zügig eingerichtet und ist auch im Kundenaccount zu sehen. Leider ist das für die GigaKombi Mobilfunk+DSL nicht geschehen. Ich habe nun zweimal über die Hotline probiert, die GigaKombi für die Kombination Mobilfunk+DSL einrichten zu lassen. Beim ersten mal habe ich sogar eine Bestätigung per SMS erhalten. Passiert ist jedoch nichts. Bei einem weiteren Anruf vor ca. 1 Woche wurde mir von der Kollegin am Telefon nochmals bestätigt, dass Sie es nun eingerichetet hätte. Hier erfolgte keine weitere schriftliche Bestätigung und erneut: die GigaKombi ist nachwievor nicht eingerichtet.
Kann hier bitte mal jemand nachschauen, wo hier das Problem liegt? Daten gern per PN.
