Guten Tag,
ich habe Anfang September einen DSL Anschluss in Auftrag gegeben und es hat sich herausgestellt, dass mein Anschluss frühestens im Dezember geschaltet werden kann (auch noch nicht fest zugesagt). Daraufhin habe ich per Kontakformular nachgefragt, ob es irgendeine Möglichkeit gäbe diesen Zeitraum zu überbrücken. Dann hat mich ein Vodafone Kundenberater telefonisch kontaktiert und mir die GigaGarantie angeboten (LTE Moden und 100GB Volumen) mit dem Hinweis, ich solle, falls das Volumen verbraucht ist, oder die 30 Tage Laufzeit verstrichen sind, mich einfach nochmal beim Kundenservice melden um dieses wieder aufzuladen. Jetzt komme ich aber bei der Hotline nicht am Automaten vorbei, da ich keine Rufnummer habe sondern nur eine Auftragsnummer. Auf eine Nachricht über das Kontakformular wurde nach einer Woche immernoch nicht reagiert. Gibt es den absolut keine Möglichkeit diesen Kundenservice zu erreichen?
