Frage zu einem bestehenden DSL-Vertrag

[DuNaDo]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe von Vodafone ein schönes Angebot bekommen, wodurch ich mehr Bandbreite erhielt und zugleich im ersten Jahr monatlich eine 10 €-Gutschrift erhalten soll. Dieses Angebot habe ich auch angenommen und heute fand auch die Vertragsanpassung statt. Leider steht in der schriftlichen Bestätigung nicht, ob tatsächlich die monatliche 10€-Gutschrift berücksichtigt wird. Könnte man das irgendwo nachschauen?

Mir wurde in der E-Mail halt zugesichert, dass ich im ersten Jahr 10 € weniger bezahle, aber in der schriftlichen Bestätigung finde ich sie leider nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Yen Nguyen Thi

[DanyG · Accepted solution]

Hi DuNaDo,

ich hab mal einen Blick in Dein Kundenkonto geworfen: Der Rabatt ist seit dem 2. September eingerichtet. Den siehst Du dann ab sofort auf Deinen monatlichen Rechnungen.

LG,

Dany