Fehlerhafte Rechnung

[hartmut5]

Auf meiner aktuellen Rechnung hat sich ein Fehler eingeschlichen.

Ich besitze seit Vertragsbeginn nur noch die EasyBox 804M,

soll aber für die Fritzbox Miete zahlen und jetzt scheinbar auch die die Easybox für 58€ kaufen ?

Wie kann das sein ?

Was kann ich tun?

[Jens-K]

Hallo hartmut5,

hast Du möglicherweise einen Tarifwechsel beauftragt?

Wenn mit dem Wechsel auch ein Wechsel zur Fritzbox stattgefunden hat, muss die EasyBox innerhalb einer vierzehntägigen Frist zurück geschickt werden.

Ansonsten wird sie berechnet.

Sende mir gern mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Dann sehe ich mir das mal an.

Gruß,

Jens