Hallo Vodafone Team,
Ich muss gleich sagen, das ich mich echt versuche zivilisiert aus zu drücken.
Ich wüsste gerne, warum man aus Vorsatz, Menschen in die Schuldenfalle ziehen muss. Mir ist in einem Jahr mehr als 15 mal etwas eingebucht wurden das ich niemals bestellt habe (mobil). Ich habe einen reinen DSL 100 Vertrag mit TV.
Als ob dieses nicht genug ist wird mir als TV Upgrade die giga TV sat Box angeboten. Kein schlechter Einfall, Grundprinzip ist erkannt. Leider durfte ich feststellen das es kein DSL sondern ein Kabel Produkt war und leider auch ein defektes. Meine Leitung ist noch darunter dauer Stör belastet und mein online Account ist angeblich nicht regestriert unter meiner Kn. Nachdem ich alles nachgewiesen hatte, war der Callcenter Service agent leider sehr unfreundlich wie jedes Mal und legte auf.
Mein folgendes Problem in kurzauflistung:
Keiner kümmert sich um die dauernden Abbrüche, Ich bin nicht der Loggin admin meines Kunden acount, ich habe durch den Mist von Vodafone mehr als Geld zahlen dürfen obwohl keine Leistung erbracht wird und würde gerne hier eine Lösung haben bevor ich dieses mit den ganzen gesammelten Werken öffentlich verfolgen lasse.
Mfg leider ein Kunde
