Hey @TraurigerNutzer,
verstehe, dass Du da enttäuscht bist. Entschuldige. 
War das ein Neuvertrag oder eine Verlängerung/Umzugsmeldung?
Lässt Du mich da mal drüberschauen? Vielleicht gibt es ja doch noch eine Möglichkeit. Wenn Du einverstanden bist, dann schick mir gern eine private Nachricht mit Deiner Ruf- oder Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.
Melde mich dann so schnell es geht. 
Beste Grüße
Norman
Nach einer privaten Nachrichten eines Andre, erfolgte einfach keine Antwort mehr 
:
Hallo Norman,
danke für deine Nachricht. Es handelte sich um eine Umzugsmeldung. Das habe ich in der Vergangenheit aber auch schon öfters durchgeführt, da ich schon öfter umgezogen bin. Und da war das immer kein Problem einen Vertrag mit 19,99€ etc. zu erhalten.
Meine Kunden-Nr. xxxxxxx
Kundenkennwort: xxxxxxx
Beste Grüße
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Huhu TraurigerNutzer,
ich spring mal für Norman ein.
Kanns sein, dass Du vorher schon einen bestehenden VF-Vertrag hattest?
Berechtigt für Neukundenkonditionen ist nur, wer mindestens 3 Monate keinen Festnetzanschluss bei VF/Kabeldeutschland hatte. Manchmal klappt hier die Bestandskundenprüfung nicht. D.h. man kriegt die Rabatte , auch wenn es keinen Anspruch darauf gibt.
Was mich etwas irritiert, ist dass du Stellenweise eine kostenlose Mobil und Euroflat hast (im Rahmen der Gigakombi).
Gibts hier im Hintergrund noch einen weiteren Vertrag (KabelTV/Mobilfunk) den ich nicht sehe?
Der DSL 50 ist nicht berechtigt für die Gigakombi. D.h. wenn ich den Tarif wechsle, verlierst Du auch ggf. bestehende Vorteile auf dem anderen Vertrag.
Grundsätzlich ists eigentlich nicht möglich Rechnungen zu reklamieren die älter als 3 Monate sind 
Ich schau es mir aber gern nochmal an und schwing den Taschenrechner. Beantworte mir aber bitte noch die Frage bzgl. der Gigakombi.
LG,
Andre
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Hallo,
danke für die Auskunft,
das wäre ja auch alles ok gewesen, dass mit den Konditionen so wie sie jetzt sind, wenn mir das auch so gesagt worden wäre. Dann wäre ich nämlich zu einem Anbieter gegangen, wo der monatliche Preis bei 19,99€ monatlich am Anfang liegt. Davon gibt es ja genügend. Das wurde mir aber wiederholt anders verkauft. Ich würde gerne die telefonische Aufzeichnung hören die damals erstellt wurden. Ich bin mir sicher, dass der Kollege damals wusste, dass ich einen bestehenden Vertrag habe und umgezogen bin weil der alte Vertrag auch Inhalt des Gespräches war und dass der Preis wie bei einem Neukunden, wie in meiner ursprünglichen Nachricht aufgeführt, dargestellt wurde.
Es kann sein, dass ein Kollege von Ihnen an dem Vertrag Veränderungen vorgenommen hat, da ich zuvor einen Vodafone Mobilfunk Vertrag hatte, den ich dann so bald wie möglich gekündigt hatte, da die gewohnten Vorteile zu dem Zeitpunkt entfielen.
Außer dem DSL 50 Festnetz Vertrag habe ich aktuell keine anderen Verträge bei Vodafone.
MfG
