Ich habe beim Einzug in meine neue Wohnung vor über einem Jahr, fernmündlich einen Vodafone Vertrag über die Vodafone-Hotline abgeschlossen. Dabei war die Rede von 19,99€ monatlich für "DSL 50" im ersten Jahr und danach 29,99€. Also damals, so wie heute ein recht normaler Standartvertrag von Vodafone. Das Gespräch wurde natürlich aufgezeichnet. Anschließend habe ich über zwei Monate auf meinen Internetanschluss gewartet und zwischendurch eine Auftragsbestätigung über einen DSL Vodafone-Vertrag für 34,99€ monatlich erhalten. Daraufhin habe ich bei Vodafone angerufen, zwei Mal. Auch diese Gespräche wurden auf meinen Wunsch hin aufgezeichnet. Dabei wurde mir beide Male gesagt, dass ich den richtigen Vertrag hätte und ein passender Betrag von der monatlich zu zahlenden Summe abgezogen werden würde. So war ich zunächst beruhigt. Bis ich die ersten Rechnungen gesehen habe, wo tatsächlich immer 34,99€ monatlich berechnet wurden. Daraufhin rief ich wieder bei Vodafone an, bzw. ging in einen Vodafone Shop, weil ich den Telefonaten nicht mehr traute. Dabei wurde mir jedoch gesagt, dass der Vertrag nun nicht mehr kündbar oder widerrufbar sei und ich nichts machen könne für die nächsten zwei Jahre. Daraufhin entgegnete ich, dass ich gerne die telefonischen Aufzeichnungen hätte, da darin mit Sicherheit von 19,99€ usw. die Rede war. Darauf erfolgte jedoch nur die Reaktion, dass mein Vertrag um 5€ monatlich vergünstigt werden könne. Darauf bin ich eingegangen. Das Beste kommt zum Schluss, auch das Versprechen wurde nicht erfolgt und ich zahle immer noch 34,99€ monatlich.
Ich weiß das ganze ist inzwischen lange her, aber es lässt mich nicht los und ärgert mich. Ich erzähle auch immer jedem diese Geschichte über Vodafone als meine persönliche Rache und rate ab
