Falscher Nachname

[Mutaz]

Hallo,

mein Nachname ist falsch geschrieben, ich habe ihn in "MeinVodafone" geändert, habe auch angerufen und einige Email geschickt, aber bisher wurde nicht geändert.

Was kann ich machen?

Viele Grüße

Mutaz

[mktr7]

@Mutaz wann hast Du es in mein Vodafone geändert? Normalerweise geht es recht schnell. Ich denke mal, dass es darauf ankommt in wiefern Dein Nachname falsch geschrieben ist. Ein oder 2 Buchstaben dürften kein Problem sein, allerdings schon, wenn es ein ganz andere Name ist als vorher. Dann solltest Du besser über das Kontaktformular gehen und einen Nachweis hochladen (z. B. Ausweiskopie). Zumindest ich würde es so machen.

[Mutaz]

Hallo mktr7,

vor mehr als einem Monat habe ich ihn geändert, der Unterschied ist nur 2 Buchstaben, ich habe einege email geschrieben und dann eine Bestätigung bekommen, dass er geändert wurde, aber er ist noch derselbe bei der Rechnungen in "MeinVodafone".

[mktr7]

@Mutaz bei den vergangenen Rechnungen wird das auch nicht korrigiert, sondern nur zukünftig. Vielleicht solltest Du mal die aktuelle Rechnung abwarten. Falls es dann noch nicht korrigiert sein sollte, kannst Du immer noch anrufen.

[Andre]

Hallo Mutaz,

wurde der DSL-Vertrag denn bereits angeschaltet?
Die Telekom stellt sich bei abweichungen im Nachnamen immer etwas an...

Schick mir gern mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer, Kennwort & der korrekten Schreibweise Deines Namens.
Ich ändere das dann schnellstmöglich ab - sofern noch nicht geschehen.

Man kann den Namen nur für zukünftige Rechnungen ändern. Rechnungen die in der Vergangenheit auf einen falschen Namen geschrieben wurden, werden nicht editiert.

VG,

Andre