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Lösung
am 05.07.2020 13:42
Sehr geehrtes Vodafone-Team,
Mein Tarif: Red Internet & Phone 250 DSL
Seit März'20 erhöhte sich die Gebühr von 19,99 € im 1. Jahr auf 49,99 € im 2. Jahr.
Warum zahle ich seitdem beide Gebühren??? Mir ist nicht bekannt, dass ich zwei Gebühren bei Ihnen zahlen muss und bin auch nicht bereit, dies weiterhin zukünftig zu leisten.
Ihrer Abbuchung mit Wertstellungsdatum vom 08.06.2020 in Höhe von 19,99 € habe ich gestern, am 4. Juli 2020 widersprochen,
Stellen Sie diese Abbuchung sofort ein - ansonsten nehme ich mir einen Rechtsanwalt und werde dies öffentlich machen!!
Hochachtungsvoll
Christina Püttner
am 05.07.2020 21:50
Hast du mal auf deine Rechnungen geschaut, was dort als Positionen auf der Rechnung geführt ist?
Und handelt es sich eventuell bei dem 19,99 € gar nicht um die Rechnung für den DSL-Vertrag, sondern um eine Rechng für einen Mobilfunk- oder TV-Vertrag?