Der Techniker kommt nicht

[HannahC]

Hallo,

Der Techniker ist heute nicht zum vereinbarten DSL Anschluss Termin erschienen. Ich habe also umsonst Urlaubstag genommen und weiterhin kein Internet. Kann ich bitte als Übergandlösung kostenlos Vodafone Hotspot oder etwas nutzen? Dazu bitte ich Sie als Entschädigung für den geplatzten Termin um einen Gutschein Code damit ich die Zeit bis zum neuen Termin (schon zum vierten Mal) überbrücken kann. Ich habe keinen Vodafone Mobilvertrag.

MfG,

H

[Norman]

Hallo HannahC,

tut mir leid, dass der Techniker nicht erschienen ist. Hast Du schon einen neuen Termin vereinbart? Da kommen wir leider nicht drum rum.

Im Prinzip können wir für eine Übergangslösung sorgen. Das kann auch die Kundenbetreuung, wenn Du einen neuen Termin vereinbarst.

Was genau meinst Du mit Gutscheincode?

Beste Grüße

Norman