DSL bereit,nicht verbunden

[Melanie_B]

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem...Ich habe wegen unseres Umzugs bei Vodafone einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Der Router kam früh,der Termin zur Freischaltung war gestern.
Die Lampe am Router für DSL leuchtet und blinkt nicht,die Aktivierung der Fritzbox funktionierte auch.
Nun sagt mir der Router,dass das DSL bereit ist,aber IPV4 und 6 nicht verbunden sind und wir folglich kein Internet haben.
Neustarten hat auch keine Wirkung gezeigt und nun bin ich ratlos.

Was kann ich machen bzw woran kann das liegen?

Lieben Dank für eure Hilfe.

[DanyG]

Hi Melanie_B,

herzlich willkommen hier in der Community.

War denn der Telekom-Techniker bei Dir und hat Deinen Anschluss aktiviert? Wenn ja, hast Du den Router mit dem Modem-Installationscode aus dem Willkommensbrief konfiguriert?

LG,

Dany