DSL Willkommensbrief fehlt

[Marina_ko]

Hallo, 

ich hab seit 2 Monaten einen DSL-Vertrag, aber  leider immer nocht kein Wilkommensbrief mit den Zugangsdaten bekommen (Spam Ordner auch schon mehrmals gechekt). Bei Kundenservie anzurufen geht ohne Kundennummer auch nicht wirklich. Also bitte HELP!!! 

[Jens-K]

Hallo Marina,

willkommen in der Vodafone Community!

Sende mir mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Auftragsnummer und Deinem Kundenkennwort.

Dann sende ich Dir die Daten erneut zu.

Gruß,

Jens

[Grandchic]

Hallo .
Ich habe das gleiche Problem
Neucertrag durch umzug Wechsel Kabel deutschland zu DSL
Techniker Termin steht Geräte kommen morgen oder übermorgen....aber kein wilkommensbrief weder per Post oder Email alkes geschaut selbst Spam nix Hotline hilft auch nicht weiter...brauch schnellstens hilfe.
Danke

[Andre]

Hallo Grandchic,

schick mir bitte mal eine PN mit der Auftragsnummer (ARC1234567) & die Kundennummer Deines alten Kabelanschlusses.
Gern auch deine aktuelle Mailadresse , dann stoße ich die Legitimierung nochmal an (falls die Mailadresse bei dem Kabelvertrag bereits hinterlegt war)

Ich veranlasse dann eine Zweitschrift an die hinterlegte Kontaktadresse.

VG,
Andre