DSL Vertrag Ausgelaufen

[_A_S_]

Hi,

Bin gestern abend wieder zurück aus dem Urlaub, und hatte total verpasst das mein Vertrag am 31.7 ausläuft.

Muss ich wirklich jetzt einen neuen Vertrag abschliessen, mit Techniker etc? Oder gibt es noch einen möglichkeit das Vertrag zu verlängern? Versuche seit 2 stunden den Hotline zu erreichen, aber läuft nicht besonders gut heute.

Vielen Dank,

A

[DSS1]

Moin @_A_S_ ,

diese Verträge laufen nicht aus, sondern verlängern sich automatisch, wenn nicht durch dich drei Monate vor Vertragsende gekündigt wurde.

Cheers,

DSS1

[_A_S_]

Yes,  ich hatte aber letztes Jahr schon gekündigt, allerdings vergessen das es heute ausläuft. So mein fehler, aber muss es wirklich sein das ein Techniker hier wieder vorbeikommen müssen um das zu aktivieren? Wo ich herkomme - Schweden - läuft sowas sofort digital. Allerdings fiber und nicht DSL.

[DSS1]

Wenn du beim Neuauftrag, die selbe Technologie bestellst und dich selbst als Vormieter angibst, kann die alte Leitung sehr wahrscheinlich wieder gebucht werden. Dann kommt kein Techniker.

Cheers,

DSS1

[_A_S_]

Super, danke!

[Andre]

Hey _A_S_ ,

wenn Du den Vertrag selbst gekündigt hast zu heute - ist eine Reaktivierung nicht möglich.

Denk bitte daran, dass Du Deinen Router zurückschicken musst, falls Du ein Mietgerät hattest.

Ich kann den Auftrag gern neu erfassen wenn Du mir die zugehörige Kundennummer schickst.

Wenn Du selbst einen Vertrag online neu buchst, bekommst Du dort Neukundenkonditionen.

Als Neukunde ist jeder DSL-Kunde der mindestens 3Monate keinen DSL-Anschluss an derselben Anschrift hatte.

Wenn bei einer Überprüfung/Bereinigung auffällt, dass Du für die Neukundenangebote nicht berechtigt bist, kanns sein dass die Rabatte rausfliegen.

Auch wenn die Leitung übernommen werden kann, dauerts ca. 10-14 Tage bis der Anschluss geschaltet wird.

Normalerweise kontaktieren wir jeden Kunden bevor der Vertrag ausläuft. Wenn hier eine entsprechende Sperre gesetzt wird, erfolgt das nicht.

LG,

Andre