Hier geht es um meinen neuen DSL-Anschluss mit der Bestellnummer ARC690xxxxx. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich den Router bis zum 28.12.2019 per Post erhalten würde. Ich habe es jedoch noch nicht erhalten. Beim Abfragen der Paketnummer wird diese Meldung angezeigt:
"Leider haben Ihre Suche keinen Treffer.
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.
Es ist auch möglich, dass Ihr Paket uns noch nicht erreicht hat. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. "
Mein Termin beim Techniker ist am 09.01.2019 und ich fürchte, ich werde den Router nicht rechtzeitig erhalten.
Können Sie bitte helfen?
Vielen Dank
Edit: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt. Gruß, Norman
