DSL Anschluss

[Jessica_]

Ich habe den DSL Anschluss beim Umzug von meinem Vater übernommen. Heute bekam ich eine E-Mail, dass ich meine Mail Adresse bestätigen soll. Habe ich getan und seit dem funktioniert mein Internet auch nicht mehr. Neue Zugangsdaten habe ich auch nicht bekommen.

[Seb4sti4n]

Hallo Jessica,

bei einem Vertragspartnerwechsel Du regulär einen neuen Modem-Installationcode (MIC) von uns.

Hast Du diesen inzwischen erhalten? Wenn nicht erhältst Du diesen am schnellsten über unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0800 172 1212. Innerhalb von 30-60 Minuten wird Dir dieser aufs Handy geschickt.

Notieren diesen bitte in Deinen Unterlagen, da dieser ggf. bei erneuter Einrichtung des Router erforderlich ist.

Alternativ kannst Du mir auch eine PN mit Name, Anschrift, Kundennummer und Handynummer zuschicken. Das geht allerdings dann leider nicht ganz so schnell.

Viele Grüße

Sebastian