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am 21.03.2018 12:21
Hallo,
ich habe am 06.02 einen Tarifwechsel online angemeldet, da überall schon Flyer der TCom und Vodafone in den Briefkästen verteilt worden sind. Der Anschlusstermin der mir gegeben wurde, war der 6.03, via E-Mail.Klar zieht sich sowas gern, aber bis heute hat sich am Bearbeitungsstand nichts getan. Es wäre schön zu wissen, wann in etwa geplant ist das VDSL Netz anzuschließen, oder wann der Tarifwechsel vollzogen wird, damit wir wenigstens einen etwaigen Zeitraum haben. Vielleicht kann mir hier ein Mod helfen, am Telefon konnte man bisher nicht weiterhelfen.
am 22.03.2018 08:33
Hallo BlackSin,
grundsätzlich haben wir Moderatoren auch keine anderen Infos, als die Kollegen der Kundenbetreuung.
Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer, ich werf gern einen Blick ins Kundenkonto.
Versprechen kann ich aber nichts.
LG,
Andre