Bearbeitungsdauer bei Wechsel von LTE auf DSL

[Rainer-S]

Hallo zusammen,

am 09.08.2019 habe ich telefonisch den Wechsel von LTE Zuhause auf DSL beantragt. Leider habe ich dazu bis heute keine Auftragsbestätigung oder andere Nachricht erhalten.

In "Mein Vodafone" steht: Kein Auftrag in Bearbeitung

Wie lange muss ich auf die Bestätigung des Auftrags warten?

Viele Grüße

[DanyG · Accepted solution]

Hallo Rainer-S,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Dass Du bisher noch keine Auftragsbestätigung bzw. einen Termin für die DSL-Anschaltung bekommen hast, ist nach dieser Zeitspanne eher ungewöhnlich.

Schick mir bitte mal Deine Kundennummer und das Kundenkennwort per PN zu, dann schau ich da mal rein.

LG,

Dany